Perguntas frequentes sobre a Sinal Meet.
Reunimos aqui o que mais perguntam antes de contratar e nos primeiros dias de uso. Não achou sua dúvida? Escreva para contato@sinalmeet.com.br ou fale com o Cadu, o assistente no canto da tela.
Começando
O que é a Sinal Meet e para quem ela é?
A Sinal Meet organiza sua base de empresas e contatos em listas privadas e ajuda seu time a priorizar as melhores conversas. É feita para empresas B2B, agências e consultorias que precisam organizar a captação e o próximo passo de cada lead. Ver como funciona →
Quanto tempo leva para começar?
Você já pode criar uma conta e organizar sua base por CSV. Fontes externas, sinais, campanhas e integrações precisam de escopo e prazo acordados com a equipe. Guia de primeiros passos →
Preciso mudar todo o meu processo?
Não. A configuração parte do processo que você já tem. O objetivo é reduzir trabalho manual e adicionar clareza, não criar mais uma obrigação para o time.
Como funciona a demonstração? Tem compromisso?
São 20 minutos, online. Olhamos para a sua operação, não para uma apresentação genérica. Nenhum compromisso: se fizer sentido, você recebe uma proposta com escopo e valor claros — e decide depois. Pedir demonstração →
Funciona para time pequeno?
Sim. A Lista pronta é paga uma vez (R$ 497 por 300 contatos) e não exige assinatura nem implantação. Ver planos →
Dados, sinais e integrações
De onde vêm os leads e os dados?
Você define o perfil de empresa e decisor que quer alcançar; nós segmentamos a base conforme esse perfil e fornecemos os dados de acordo com o escopo contratado. A importação por CSV também está disponível para uma base própria.
A Sinal Meet substitui o CRM?
Não. Ela entra antes ou ao lado do CRM, organizando a base e o contexto para a operação comercial. O CRM continua sendo o seu.
A Sinal Meet envia mensagens automaticamente?
O envio e as automações dependem do escopo contratado e das integrações autorizadas para cada cliente. O ponto de partida é organizar e priorizar a prospecção com clareza.
O que é um sinal de intenção B2B?
É uma mudança ou comportamento relevante — como expansão de time, interesse em um tema ou movimento de mercado — que pode indicar um bom momento para iniciar uma conversa. Ler o guia sobre sinais de intenção →
Conta e acesso
Esqueci a senha ou não consigo entrar. O que faço?
Na página de acesso, clique em Esqueci minha senha. Confira a caixa de entrada e o spam. Se aparecer "Confirme seu e-mail antes de entrar", procure a mensagem de confirmação do cadastro. Persistindo o problema, envie ao suporte o texto do erro, sem sua senha. Ir para a página de acesso →
Não vejo resultados ou uma função está bloqueada.
Confira o status do plano e a mensagem exibida. Na busca, use ao menos um filtro e amplie critérios muito restritos. Se o aviso mencionar ativação ou integração, peça a conferência da equipe; não é necessário criar outra conta.
Listas e importação em CSV
Quais colunas o CSV precisa ter?
Nome e empresa são obrigatórios; email, telefone e cargo são opcionais. O cabeçalho do modelo é nome,empresa,email,telefone,cargo, uma linha por contato. O painel aceita até 100 contatos e 10 KB por arquivo, com até 10 listas por conta. Guia: como organizar a lista em CSV →
Minha planilha não foi aceita.
Confira a extensão .csv, o tamanho de até 10 KB e o limite de 100 contatos. Preencha nome e empresa em todas as linhas, use os cabeçalhos do modelo e revise e-mails inválidos. Comece por um arquivo pequeno para localizar a linha com problema.
Importar a lista envia mensagens ou verifica os e-mails?
Não. Importar a planilha organiza seus contatos. Essa ação não envia mensagens nem verifica se os e-mails recebem correspondência. Use uma base que sua empresa esteja autorizada a utilizar.
Planos, pagamento e garantia
Paguei, mas o plano aparece inativo.
Confira se entrou com o e-mail utilizado na contratação. Envie ao suporte o nome do plano, a data e a referência da compra para conferência. O comprovante do pagamento e o acesso ao painel são etapas distintas — não faça outro pagamento para tentar liberar o acesso.
O que é um contato qualificado?
Contato qualificado é uma pessoa que trabalha numa empresa dentro do perfil que você escolheu (segmento, cargo, região e tamanho de empresa), com nome, cargo e empresa conferidos. E-mail validado e WhatsApp entram quando estão disponíveis. Contato qualificado não significa interesse em comprar nem garantia de resposta.
Qual é a garantia?
Se a lista não bater com o perfil combinado, refazemos sem custo. Responda à entrega indicando os contatos fora do perfil e trocamos esses contatos. Ler a garantia →
Posso desistir da compra?
Sim. Em até 7 dias corridos depois do pagamento, avise pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@sinalmeet.com.br e devolvemos o valor no mesmo meio de pagamento.
Posso cancelar a assinatura mensal?
Sim, quando quiser e sem multa. As próximas cobranças não são feitas e o mês já pago continua valendo até o fim do período.
Onde consulto as condições da compra?
Nos Termos de Uso (sinalmeet.com.br/termos) e na página de garantia. Compras feitas antes de 7 de outubro de 2026 seguem as condições informadas no momento da contratação. Ler os Termos de Uso →
Programa de parceiros
Preciso pagar para participar?
Não. A entrada no programa de parceiros Sinal Meet é gratuita. Conhecer o programa →
Quando recebo minhas comissões?
Os prazos e critérios de pagamento são confirmados no acordo de parceria antes da ativação. A comissão é liberada após o prazo de garantia e a confirmação do pagamento.
Posso indicar clientes que já conheço?
Sim. Alinhe antes com a equipe como registrar a indicação e quais critérios de elegibilidade serão aplicados.
Existe um limite de indicações?
O escopo e as condições são definidos com a equipe. O envio do cadastro não cria uma promessa de receita.
Ainda com dúvida?
Suporte: contato@sinalmeet.com.br. Para falar sobre a sua lista, fale com a equipe.